ПК перезавантажується або вимикається під час гри: Kernel-Power 41

Гра зависає або екран чорніє, і ПК перезавантажується чи вимикається. Після цього Перегляд подій показує критичний запис від Kernel-Power з Event ID 41. Цей запис фіксує, що завершення роботи пішло не так; це не діагноз. Нижче: що він тобі каже, де решта доказів і чого не бачить жодна програма.

Що каже подія 41, а чого не каже

Пояснення Microsoft: якщо комп'ютер неочікувано вимикається, Windows записує Event ID 41 під час наступного запуску комп'ютера (Microsoft). Власне повідомлення події каже, що система «stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly» (перестала відповідати, аварійно завершила роботу або неочікувано втратила живлення), і Microsoft додає, що Event ID 41 сам по собі може не містити достатньо інформації, щоб чітко визначити, що сталося.

Подія з'являється за будь-якої причини, а іноді не з'являється взагалі; корисна її частина — дані події.

Прочитай подію

Натисни Win+R, запусти eventvwr.msc і перейди в Перегляд подій > «Windows Logs» > «System» (журнали Windows > система). Відкрий запис Kernel-Power з Event ID 41 на момент перезавантаження і знайди в його даних події два значення: BugcheckCode і PowerButtonTimestamp. Microsoft розрізняє три випадки:

Код стоп-помилки

Подія 41 зберігає код у десятковому вигляді; сторінки Microsoft про bug check перелічують коди в шістнадцятковому. Переведи його в режимі «Programmer» (програміст) Калькулятора (приклад Microsoft: 159 — це 0x0000009f) і знайди в довіднику кодів bug check від Microsoft. Сторінки Microsoft для двох кодів прямо називають апаратні причини:

• 0x124, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (292 у десятковому вигляді), за словами Microsoft, означає, що сталася фатальна апаратна помилка, і може бути пов'язана з нагрівом або бути наслідком несправного обладнання, пам'яті чи навіть процесора, який починає виходити з ладу (Microsoft). Порада Microsoft: вимкнути будь-який розгін і переконатися, що охолодження працює.
• 0x116, VIDEO_TDR_FAILURE (278 у десятковому вигляді) означає, за описом Microsoft, що спроба скинути драйвер дисплея й відновитися після тайм-ауту не вдалася. Серед апаратних причин, які перелічує Microsoft, — розігнані компоненти, конфігурація й таймінги пам'яті, недостатнє охолодження і недостатнє живлення.

Кнопка живлення

Якщо ти тримав її, бо зображення застигло, сторінка Microsoft про 0x116 описує саме таку картину: система виглядає повністю застиглою або завислою, і екран зовсім не оновлюється. Якщо такі зависання ніколи не минають самі, картка Відновлення після збою GPU на сторінці Fix у w0a повертає стандартні налаштування відновлення GPU у Windows на випадок, якщо щось їх змінило (Відновлення після збою GPU). Вона змінює налаштування; жодного обладнання вона не ремонтує.

Усі нулі

Microsoft каже, що ПК може вимкнутися надто швидко, щоб записати коди помилок або навіть виявити помилку, що це може вказувати на проблему з блоком живлення, і серед причин називає недостатньо потужний або несправний блок живлення. Але спершу пошукай Event ID 46 від volmgr, яка повідомляє, що ініціалізація дампу збою не вдалася. За словами Microsoft, таке буває, коли ПК запустився без налаштованого файлу дампу (стандартним файлом дампу, як зазначає Microsoft, є файл підкачки), і тоді стоп-помилка може перезавантажити його так, що її код не потрапить у подію 41. Якщо знайдеш її, перевір файл підкачки (Файл підкачки та ігри).

Записи довкола неї

У тому самому журналі:

• 6008 каже, що попереднє завершення роботи було неочікуваним, і вказує його час. Microsoft радить пошукати будь-яку підозрілу подію перед часом вимкнення і в журналі Application, і в журналі System.
• 1001 містить повідомлення «The computer has rebooted from a bugcheck» (комп'ютер перезавантажився після bug check) з кодом стоп-помилки в шістнадцятковому вигляді і шляхом до дампу.
• 1074 означає, що перезавантаження запросила програма або користувач; Microsoft зазначає, що в неочікуваного перезавантаження такого запису зазвичай немає.
• Записи WHEA-Logger — це апаратні помилки, і кожна має, за описом Microsoft, зрозуміле людині повідомлення з основними подробицями події. Windows намагається відновитися після нефатальних апаратних помилок, щоб уникнути bug check, тож ці записи можуть з'являтися ще до того, як щось аварійно завершиться.

Чому вилетіла гра? докладніше пояснює Перегляд подій і Reliability Monitor (Win+R, perfmon /rel).

Збережи докази наступного разу

«Automatically restart» (автоматичне перезавантаження) типово ввімкнено, тож після стоп-помилки ПК перезавантажується сам. Якщо ти бачив синій екран із кодом, а в події 41 коду немає, Microsoft радить зняти цей прапорець:

1. Вибери поле пошуку на панелі завдань, введи Advanced system settings і натисни Enter.
2. На вкладці «Advanced» (додатково) у розділі «Startup and Recovery» (завантаження та відновлення) вибери «Settings» (параметри).
3. Зніми прапорець «Automatically restart».

У тому самому вікні задається «Write debugging information» (запис налагоджувальної інформації). Типовий варіант, «Automatic memory dump» (автоматичний дамп пам'яті), зберігається як %SystemRoot%\MEMORY.DMP; «Small memory dump» (малий дамп пам'яті) потрапляє в %SystemRoot%\Minidump і містить повідомлення про стоп-помилку, її параметри і список завантажених драйверів. Дампам потрібен файл підкачки на завантажувальному томі, тож не вимикай файл підкачки.

Живлення: те, чого не бачить жодна програма

Посібник Intel із проєктування блоків живлення ATX 3 пояснює, чому змінився стандарт: відеокарти перевищували свої ліміти потужності в короткочасних сплесках, які, за словами Intel, старші блоки живлення ніколи не проєктували явно витримувати, і ці сплески могли спричиняти неочікувані (і невідстежувані) збої карти чи системи, потенційно запускаючи захист блока живлення від перевантаження струмом (OCP) або просідання напруги (Intel). Ревізія 2.1a, яку Intel публікує станом на жовтень 2026, розраховує блоки живлення на короткі піки: для блока понад 450 Вт із роз'ємом 12V-2x6 її таблиця тестів іде від 200% номінальної потужності протягом 100 мкс до 120% протягом 100 мс.

Слово Intel «untraceable» (невідстежувані) — це чесна межа. Блок живлення, у якого спрацював захист, обриває живлення — це випадок із нульовими кодами вище, і подія більше нічого тобі не скаже. Що можна перевірити:

• Потужність. NVIDIA, наприклад, вказує 750 Вт потрібної потужності системи для GeForce RTX 5070 Ti і 650 Вт для RTX 5070, з розрахунку на ПК із Ryzen 9 9950X, і зазначає, що вимоги до живлення можуть відрізнятися залежно від конфігурації системи (NVIDIA). Порівняй свій блок живлення з цифрою виробника своєї карти.
• Роз'єм. За словами Intel, роз'єм 12V-2x6 замінює роз'єм 12VHPWR, представлений у PCIe CEM 5.0, щоб розв'язати проблеми з надійністю. Розслідуючи у 2022 році повідомлення про роз'єми RTX 4090, NVIDIA виявила роз'єми, не вставлені в карту до кінця, і порадила під'єднувати адаптер живлення до карти ще до встановлення карти, щоб він сидів міцно й рівно (NVIDIA).
• Заміна. Порада Microsoft щодо стоп-помилок — ізолювати проблемні компоненти. Для блока живлення це означає спробувати свідомо справний блок достатньої потужності.

Нагрів

Intel каже, що процесор, який не може втримати безпечну температуру тротлінгом, автоматично вимкнеться, щоб запобігти незворотному пошкодженню. Dell проводить корисну межу: комп'ютер, який вимикається випадково, але на дотик не гарячий, за словами Dell, можливо, має проблему з живленням чи батареєю, а не з нагрівом (Dell). Дивись на свої температури під тим навантаженням, яке закінчується перезавантаженням: Температура процесора і відеокарти в іграх.

Розгін і профілі пам'яті

Для перезавантажень із нульовими кодами перші два кроки Microsoft — вимкнути розгін і перевірити пам'ять: Microsoft радить переконатися, що всі чипи пам'яті працюють на однаковій швидкості і що кожен чип правильно налаштовано в системі. Профіль XMP чи EXPO — це розгін пам'яті (Чи працює RAM на заявленій швидкості?). Якщо в тебе настільний процесор Intel Core 13-го чи 14-го покоління, прочитай також Вильоти ігор на Intel 13-го і 14-го покоління.

Порядок перевірки

Від безкоштовного до дорогого:

1. Прочитай подію 41: код, кнопка живлення чи нулі.
2. Якщо є код, знайди його, потім прочитай подію 1001, дамп і будь-які записи WHEA-Logger.
3. Поверни процесор, відеокарту й пам'ять до стандартних налаштувань.
4. Подивися на температури під навантаженням.
5. Перевір потужність блока живлення і те, що роз'єм живлення вставлено до кінця.
6. Протестуй пам'ять.
7. ПК і далі перезавантажується на стандартних налаштуваннях, за нормальних температур і з чистими тестами пам'яті? Перевір блок живлення, підставивши свідомо справний.

Що не допомагає

• Вважати подію 41 самою несправністю. Вона фіксує, що завершення роботи пішло не так, а не чому.
• Шукати винний драйвер, коли коди нульові: Microsoft каже, що такі симптоми зазвичай вказують на апаратну проблему.
• Вимикати файл підкачки. Типово саме туди Windows записує дамп збою.

Пов'язане

• Чому вилетіла гра?
• Температура процесора і відеокарти в іграх
• Чи працює RAM на заявленій швидкості?
• Вильоти ігор на Intel 13-го і 14-го покоління
• Відновлення після збою GPU