El PC se reinicia o se apaga mientras juegas: Kernel-Power 41

El juego se congela o la pantalla se queda en negro, y el PC se reinicia o se apaga. Después, el Visor de eventos muestra una entrada crítica de Kernel-Power, con el Id. de evento 41. Esa entrada registra que el apagado salió mal; no es un diagnóstico. A continuación: lo que te dice, dónde está el resto de las pruebas y lo que ningún software puede ver.

Lo que dice el evento 41, y lo que no

La explicación de Microsoft: si el equipo se apaga de forma inesperada, Windows registra el Id. de evento 41 la próxima vez que se inicia (Microsoft). El propio mensaje del evento dice que el sistema "stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly" (dejó de responder, se bloqueó o perdió energía inesperadamente), y Microsoft añade que el Id. de evento 41, por sí solo, puede no contener información suficiente para definir explícitamente lo que ocurrió.

El evento aparece sea cual sea la causa, y a veces no aparece; lo útil son sus datos del evento.

Lee el evento

Pulsa Win+R, ejecuta eventvwr.msc, despliega "Windows Logs" (registros de Windows) en el Visor de eventos y abre Sistema. Abre la entrada Kernel-Power con el Id. de evento 41 de la hora del reinicio y busca dos valores en sus datos del evento: BugcheckCode y PowerButtonTimestamp. Microsoft distingue tres casos:

Un código de error de detención

El evento 41 guarda el código en decimal; las páginas de comprobación de errores de Microsoft enumeran los códigos en hexadecimal. Conviértelo con el modo Programador de la Calculadora (el ejemplo de Microsoft: 159 es 0x0000009f) y búscalo en la referencia de códigos de comprobación de errores de Microsoft. Las páginas de Microsoft para dos códigos nombran directamente causas de hardware:

• 0x124, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (292 en decimal) indica, según Microsoft, que se ha producido un error de hardware grave, y puede estar relacionado con el calor o deberse a hardware defectuoso, a la memoria o incluso a un procesador que empieza a fallar (Microsoft). El consejo de Microsoft: desactiva cualquier overclock y confirma que la refrigeración funciona.
• 0x116, VIDEO_TDR_FAILURE (278 en decimal) significa, según Microsoft, que falló un intento de restablecer el driver de pantalla y de recuperarse de un tiempo de espera agotado. Entre las causas de hardware que enumera Microsoft están los componentes con overclock, la configuración y los tiempos de la memoria, una refrigeración insuficiente y una alimentación insuficiente.

El botón de encendido

Si lo mantuviste pulsado porque la imagen se congeló, la página de Microsoft para 0x116 describe esa escena: el sistema parece completamente congelado o colgado y la pantalla no se actualiza. Si los congelamientos así no se recuperan nunca, la tarjeta Recuperación ante bloqueo de la GPU de la página Fix de w0a devuelve los ajustes de recuperación de la GPU de Windows a sus valores predeterminados, por si algo los cambió (Recuperación ante bloqueo de la GPU). Cambia un ajuste; no repara ningún hardware.

Todo a cero

Microsoft dice que el PC puede apagarse demasiado rápido para escribir los códigos de error o incluso para detectar un error, que eso puede indicar un problema de la fuente de alimentación, y menciona entre las causas una fuente de alimentación con potencia insuficiente o defectuosa. Pero antes busca el Id. de evento 46 de volmgr, que informa de que falló la inicialización del volcado de memoria. Microsoft dice que esto puede pasar cuando el PC se inició sin un archivo de volcado configurado (según Microsoft, el archivo de volcado predeterminado es el archivo de paginación), y que entonces un error de detención podría reiniciarlo sin que su código llegue al evento 41. Si lo encuentras, revisa el archivo de paginación (El archivo de paginación y los juegos).

Las entradas de alrededor

En el mismo registro:

• 6008 dice que el apagado anterior "was unexpected" (fue inesperado) y da su hora. Microsoft sugiere buscar cualquier evento sospechoso anterior a la hora del apagado, tanto en el registro de aplicaciones como en el del sistema.
• 1001 dice "The computer has rebooted from a bugcheck" (el equipo se ha reiniciado tras una comprobación de errores), con el código de detención en hexadecimal y la ruta del volcado.
• 1074 significa que una aplicación o un usuario pidió el reinicio; Microsoft señala que un reinicio inesperado normalmente no tiene ninguno.
• Las entradas de WHEA-Logger son errores de hardware, cada una con un mensaje legible con los detalles principales del evento. Windows intenta recuperarse de los errores de hardware no graves para no provocar una comprobación de errores, así que estas entradas pueden aparecer antes de que algo se cuelgue.

¿Por qué se cerró mi juego? trata con más detalle el Visor de eventos y el Monitor de confiabilidad (Win+R, perfmon /rel).

Guarda las pruebas la próxima vez

Reiniciar automáticamente está activado por defecto, así que, tras un error de detención, el PC se reinicia solo. Si viste una pantalla azul con un código pero el evento 41 no tiene ninguno, el consejo de Microsoft es desmarcar esa opción:

1. Selecciona el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Configuración avanzada del sistema y pulsa Entrar.
2. En la pestaña Avanzadas, en Inicio y recuperación, selecciona Configuración.
3. Desmarca Reiniciar automáticamente.

La misma ventana fija Escribir información de depuración. El valor predeterminado, Volcado de memoria automático, se guarda como %SystemRoot%\MEMORY.DMP; un "Small memory dump" (archivo pequeño de volcado de memoria) va a %SystemRoot%\Minidump y contiene el mensaje de detención, sus parámetros y una lista de los drivers cargados. Los volcados necesitan el archivo de paginación en el volumen de arranque, así que deja el archivo de paginación activado.

La alimentación: la parte que el software no ve

La guía de diseño de fuentes de alimentación ATX 3 de Intel explica por qué cambió el estándar: las tarjetas gráficas habían superado sus límites de potencia en picos breves para los que las fuentes antiguas "were never explicitly designed to withstand" (nunca se diseñaron explícitamente para soportar), y esos picos "could cause unexpected (and untraceable) card or system malfunctions, potentially triggering PSU overcurrent protection (OCP) or voltage droop" (podían causar fallos inesperados, e imposibles de rastrear, de la tarjeta o del sistema, y llegar a disparar la protección contra sobrecorriente de la fuente, OCP, o una caída de tensión) (Intel). La revisión 2.1a, la que Intel publica a octubre de 2026, dimensiona las fuentes para picos cortos: para una fuente de más de 450 W con conector 12V-2x6, su tabla de pruebas va del 200% de la potencia nominal durante 100 µs al 120% durante 100 ms.

Ese "untraceable" es el límite honesto. Una fuente que salta corta la alimentación, que es el caso de los códigos a cero de arriba, y el evento no puede decirte más. Lo que sí puedes comprobar:

• La potencia. NVIDIA, por ejemplo, indica 750 W de potencia del sistema necesaria para la GeForce RTX 5070 Ti y 650 W para la RTX 5070, tomando como base un PC con un Ryzen 9 9950X, y señala que los requisitos de alimentación pueden variar según la configuración del sistema (NVIDIA). Compara tu fuente con la cifra del fabricante de tu tarjeta.
• El conector. Según Intel, el conector 12V-2x6 sustituye al conector 12VHPWR introducido en PCIe CEM 5.0 para resolver problemas de fiabilidad. Al investigar en 2022 los informes sobre los conectores de la RTX 4090, NVIDIA encontró conectores que no estaban enchufados del todo en la tarjeta, y aconsejó enchufar el adaptador de alimentación a la tarjeta antes de instalarla, para que quede bien encajado y de forma uniforme (NVIDIA).
• Un cambio. El consejo de Microsoft para los errores de detención es aislar los componentes problemáticos. Para la fuente, eso significa probar con una unidad de potencia adecuada que sepas que funciona bien.

El calor

Intel dice que un procesador que no consigue mantener una temperatura segura mediante throttling se apaga automáticamente para evitar daños permanentes. Dell traza una línea útil: un equipo que se apaga al azar pero no se nota caliente tiene, posiblemente, un problema de alimentación o de batería más que de calor (Dell). Lee tus temperaturas bajo la carga que acaba en el reinicio: temperaturas de CPU y GPU al jugar.

Overclocks y perfiles de memoria

Para los reinicios con los códigos a cero, los dos primeros pasos de Microsoft son desactivar el overclocking y revisar la memoria: comprobar que todos los chips de memoria funcionan a la misma velocidad y que cada chip está configurado correctamente en el sistema. Un perfil XMP o EXPO es overclocking de memoria (¿Tu RAM va a su velocidad nominal?). Con un procesador Intel Core de sobremesa de 13.ª o 14.ª generación, lee también Intel de 13.ª y 14.ª generación: cierres en juegos.

El orden de comprobación

De lo gratuito a lo costoso:

1. Lee el evento 41: un código, el botón de encendido o ceros.
2. Con un código, búscalo y después lee el evento 1001, el volcado y las entradas de WHEA-Logger que haya.
3. Devuelve la CPU, la tarjeta gráfica y la memoria a sus ajustes predeterminados.
4. Lee las temperaturas bajo carga.
5. Comprueba la potencia de la fuente y que el conector de alimentación está encajado del todo.
6. Prueba la memoria.
7. ¿Sigue reiniciándose con los valores predeterminados, a temperaturas normales y con pruebas de memoria limpias? Aísla la fuente probando con una que sepas que funciona bien.

Lo que no ayuda

• Tratar el evento 41 como la avería. Registra que un apagado salió mal, no por qué.
• Buscar un driver al que echar la culpa cuando los códigos son cero: Microsoft dice que esos síntomas suelen indicar un problema de hardware.
• Desactivar el archivo de paginación. De forma predeterminada, es ahí donde Windows escribe el volcado de un error.

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