Il PC si riavvia o si spegne mentre giochi: Kernel-Power 41

Il gioco si blocca o lo schermo diventa nero, e il PC si riavvia o si spegne. Dopo, il Visualizzatore eventi mostra una voce di livello critico di Kernel-Power, ID evento 41. Quella voce registra che l'arresto è andato storto; non è una diagnosi. Qui sotto: che cosa ti dice, dove si trova il resto delle prove e che cosa nessun software può vedere.

Che cosa dice l'evento 41, e che cosa non dice

La spiegazione di Microsoft: se il computer si arresta in modo imprevisto, Windows registra l'ID evento 41 al successivo avvio del computer (Microsoft). Il messaggio stesso dell'evento dice che il sistema "stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly" (ha smesso di rispondere, si è arrestato in modo anomalo o ha perso l'alimentazione in modo imprevisto), e Microsoft aggiunge che l'ID evento 41, da solo, potrebbe non contenere informazioni sufficienti per definire in modo esplicito che cosa è successo.

L'evento compare qualunque sia la causa, e a volte non compare affatto; la parte utile sono i suoi dati evento.

Leggi l'evento

Premi Win+R, esegui eventvwr.msc e vai in Visualizzatore eventi > "Windows Logs" (registri di Windows) > "System" (sistema). Apri la voce Kernel-Power con ID evento 41 dell'ora del riavvio e trova due valori nei suoi dati evento: BugcheckCode e PowerButtonTimestamp. Microsoft distingue tre casi:

Un codice di errore di arresto

L'evento 41 conserva il codice in decimale; le pagine di Microsoft sui controlli bug elencano i codici in esadecimale. Convertilo con la modalità Programmatore della Calcolatrice (l'esempio di Microsoft: 159 è 0x0000009f) e cercalo nella guida di riferimento di Microsoft sui controlli bug. Le pagine di Microsoft per due codici nominano direttamente cause hardware:

• 0x124, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (292 in decimale) indica, secondo Microsoft, che si è verificato un errore hardware irreversibile, e può essere legato al calore o essere il risultato di hardware difettoso, della memoria o perfino di un processore che sta iniziando a guastarsi (Microsoft). Il consiglio di Microsoft: disattiva qualsiasi overclock e verifica che il raffreddamento funzioni.
• 0x116, VIDEO_TDR_FAILURE (278 in decimale) significa, secondo Microsoft, che un tentativo di reimpostare il driver video e di ripristinarlo dopo un timeout non è riuscito. Tra le cause hardware che Microsoft elenca ci sono componenti in overclock, configurazione e timing della memoria, raffreddamento insufficiente e alimentazione insufficiente.

Il pulsante di accensione

Se l'hai tenuto premuto perché l'immagine si era bloccata, la pagina di Microsoft sul codice 0x116 descrive proprio quella scena: il sistema sembra completamente bloccato e lo schermo non si aggiorna più. Se blocchi come questo non si risolvono mai da soli, la scheda Ripristino dopo un crash della GPU di w0a nella pagina Fix riporta ai valori predefiniti le impostazioni di ripristino della GPU di Windows, nel caso qualcosa le abbia cambiate (Ripristino dopo un crash della GPU). Cambia un'impostazione; non ripara nessun hardware.

Tutti zero

Microsoft dice che il PC potrebbe spegnersi troppo in fretta per scrivere i codici di errore o perfino per rilevare un errore, che questo potrebbe indicare un problema dell'alimentatore, e tra le cause elenca un alimentatore sottodimensionato o difettoso. Prima, però, cerca l'ID evento 46 di volmgr, che segnala che l'inizializzazione del dump di arresto anomalo non è riuscita. Microsoft dice che può succedere quando il PC si è avviato senza un file di dump configurato (il file di dump predefinito, precisa, è il file di paging), e allora un errore di arresto potrebbe riavviarlo senza che il suo codice arrivi all'evento 41. Se lo trovi, controlla il file di paging (Il file di paging e i giochi).

Le voci intorno

Nello stesso log:

• 6008 dice che l'arresto precedente "was unexpected" (è stato imprevisto) e ne indica l'ora. Microsoft suggerisce di cercare eventi sospetti prima dell'ora dell'arresto sia nel registro delle applicazioni sia in quello di sistema.
• 1001 riporta "The computer has rebooted from a bugcheck" (il computer è stato riavviato dopo un controllo bug), con il codice di arresto in esadecimale e il percorso del dump.
• 1074 significa che un'applicazione o un utente ha chiesto il riavvio; Microsoft nota che di solito un riavvio imprevisto non ne ha.
• Le voci WHEA-Logger sono errori hardware, ciascuno con un messaggio leggibile che riporta, secondo Microsoft, i dettagli principali dell'evento. Windows prova a recuperare dagli errori hardware non irreversibili per evitare un controllo bug, quindi queste voci possono comparire prima che qualcosa vada in crash.

Perché il mio gioco è crashato? approfondisce il Visualizzatore eventi e Monitoraggio affidabilità (Win+R, perfmon /rel).

Conserva le prove la prossima volta

Riavvia automaticamente è attivo per impostazione predefinita, quindi dopo un errore di arresto il PC si riavvia da solo. Se hai visto una schermata blu con un codice ma l'evento 41 non ne ha nessuno, il consiglio di Microsoft è di togliere la spunta a questa opzione:

1. Seleziona la casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita Impostazioni di sistema avanzate e premi Invio.
2. Nella scheda Avanzate, in Avvio e ripristino, seleziona Impostazioni.
3. Togli la spunta a Riavvia automaticamente.

La stessa finestra imposta "Write debugging information" (scrivi informazioni di debug). Il valore predefinito, Dump automatico della memoria, viene salvato come %SystemRoot%\MEMORY.DMP; un Dump di memoria di piccole dimensioni va in %SystemRoot%\Minidump e contiene il messaggio di arresto, i suoi parametri e un elenco dei driver caricati. I dump hanno bisogno del file di paging sul volume di avvio, quindi lascia attivo il file di paging.

Alimentazione: la parte che il software non vede

La guida di progettazione degli alimentatori ATX 3 di Intel spiega perché lo standard è cambiato: le schede grafiche avevano superato i loro limiti di potenza con brevi escursioni che gli alimentatori più vecchi, scrive Intel, non erano mai stati progettati esplicitamente per sopportare, e quelle escursioni potevano causare malfunzionamenti imprevisti (e non tracciabili) della scheda o del sistema, facendo potenzialmente scattare la protezione da sovracorrente (OCP) dell'alimentatore o un calo di tensione (Intel). La revisione 2.1a, quella che Intel pubblica a ottobre 2026, dimensiona gli alimentatori per picchi brevi: per un alimentatore oltre 450 W con connettore 12V-2x6, la sua tabella di test va dal 200% della potenza nominale per 100 µs al 120% per 100 ms.

Quel "untraceable" (non tracciabili) è il limite onesto. Un alimentatore che interviene toglie la corrente, che è il caso dei codici a zero visto sopra, e l'evento non può dirti di più. Che cosa puoi controllare:

• Potenza nominale. NVIDIA, per esempio, indica 750 W di potenza di sistema richiesta per la GeForce RTX 5070 Ti e 650 W per la RTX 5070, in base a un PC con un Ryzen 9 9950X, e nota che i requisiti di potenza possono cambiare a seconda della configurazione del sistema (NVIDIA). Confronta il tuo alimentatore con il valore del produttore della tua scheda.
• Il connettore. Secondo Intel, il connettore 12V-2x6 sostituisce il connettore 12VHPWR introdotto in PCIe CEM 5.0, per rispondere a problemi di affidabilità. Indagando sulle segnalazioni relative ai connettori delle RTX 4090 nel 2022, NVIDIA ha trovato connettori non inseriti fino in fondo nella scheda, e ha consigliato di collegare l'adattatore di alimentazione alla scheda prima di installare la scheda, in modo che sia inserito saldamente e in modo uniforme (NVIDIA).
• Una sostituzione. Il consiglio di Microsoft per gli errori di arresto è isolare i componenti problematici. Per l'alimentatore, vuol dire provare un'unità sicuramente funzionante di potenza adeguata.

Calore

Intel dice che un processore che non riesce a mantenere una temperatura sicura con il throttling si spegne automaticamente per evitare danni permanenti. Dell traccia una linea utile: un computer che si spegne a caso ma non sembra caldo ha forse un problema di alimentazione o di batteria più che di calore (Dell). Leggi le tue temperature sotto il carico che finisce con il riavvio: Temperature di CPU e GPU mentre giochi.

Overclock e profili di memoria

Per i riavvii con codici a zero, i primi due passi di Microsoft sono disattivare l'overclock e controllare la memoria, verificando che tutti i chip di memoria funzionino alla stessa velocità e che ognuno sia configurato correttamente nel sistema. Un profilo XMP o EXPO è un overclock della memoria (La tua RAM va alla velocità dichiarata?). Su un processore desktop Intel Core di 13ª o 14ª generazione, leggi anche Crash nei giochi con Intel di 13ª e 14ª generazione.

L'ordine dei controlli

Dal gratuito al costoso:

1. Leggi l'evento 41: un codice, il pulsante di accensione o tutti zero.
2. Con un codice, cercalo, poi leggi l'evento 1001, il dump e le eventuali voci WHEA-Logger.
3. Riporta CPU, scheda grafica e memoria alle impostazioni predefinite.
4. Leggi le temperature sotto carico.
5. Controlla la potenza nominale dell'alimentatore, e che il connettore di alimentazione sia inserito fino in fondo.
6. Fai il test della memoria.
7. Si riavvia ancora con le impostazioni predefinite, a temperature normali e con i test della memoria puliti? Isola l'alimentatore provandone uno sicuramente funzionante.

Che cosa non aiuta

• Trattare l'evento 41 come il guasto. Registra che un arresto è andato storto, non perché.
• Cercare un driver da incolpare quando i codici sono zero: Microsoft dice che questi sintomi di solito indicano un problema hardware.
• Spegnere il file di paging. Per impostazione predefinita, è lì che Windows scrive un dump di arresto anomalo.

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