Вильоти ігор на Intel 13-го і 14-го покоління: виправлення, яке важить

Гра на Unreal Engine закривається під час завантаження з помилкою розпакування шейдера. Інша пише, що їй забракло відеопам'яті на відеокарті, де пам'яті з запасом. Програми, що сильно навантажують процесор у багато потоків, як-от бенчмарк чи відеокодувальник, теж можуть вилітати, а весь ПК — зависати. Якщо процесор — настільний чип Intel Core 13-го чи 14-го покоління, така картина має задокументовану апаратну причину, а виправлення від Intel — це оновлення мікропрограми, яке запобігає пошкодженню, а не ремонтує його.

Як виглядають вильоти

Intel пише, що нестабільність зазвичай проявляється як систематичні вильоти застосунків і повторювані зависання. RAD Game Tools, розробник програм для стиснення даних Oodle, повідомляє про вильоти в іграх, зроблених на Unreal, а під час запуску гри на Unreal Engine — про збої такого типу:

DecompressShader(): Could not decompress shader (GetShaderCompressionFormat=Oodle)

RAD додає, що проблема може проявлятися й у вигляді повідомлення про помилку GPU, наприклад хибних помилок «out of video memory», хоча спричиняє її процесор.

Жодне з цих повідомлень саме по собі не доводить, що винен процесор. Гра може справді вичерпати відеопам'ять, а виліт може мати інші причини; чому вилетіла гра? розповідає, де Windows записує кожен їхній тип.

Що знайшла Intel

Intel називає проблему Vmin Shift Instability. Vmin — це мінімальна робоча напруга, потрібна ядру. Оновлення Intel від серпня 2024 року описує значне зростання мінімальної робочої напруги (Vmin) на кількох ядрах уражених процесорів через підвищену напругу й додає, що випадки підвищеної напруги можуть накопичуватися з часом.

У заяві про першопричину від вересня 2024 року Intel пов'язала проблему зі схемою тактового дерева (clock tree) всередині ядра IA, яка, за її словами, особливо вразлива до старіння (reliability aging) за підвищених напруги й температури, і назвала чотири умови, що її спричиняють, кожна зі своїм пом'якшенням:

У травні 2025 року Intel випустила мікрокод 0x12F, який доповнює оновлення мікрокоду 0x12B, після розслідування обмеженої кількості повідомлень про системи, що безперервно працювали по кілька днів із малоактивними навантаженнями на небагато потоків. За словами Intel, 0x12F не змінює висновку про першопричину, а її власне тестування порівняно з 0x12B, зокрема в іграх, дало результати в межах розкиду між запусками.

Станом на жовтень 2026 року стаття підтримки Intel про цю проблему (000102331, востаннє переглянута в липні 2026 року) просить про дві речі: відповідні Intel Default Settings у BIOS і найновішу версію BIOS із мікрокодом 0x12F або новішим.

Яких процесорів це стосується

Лише настільних: Intel каже, що її мобільних процесорів 13-го і 14-го покоління проблема не зачіпає. Продовження гарантії Intel поширюється на такі настільні моделі:

Як неуражені Intel перелічує: настільні й мобільні процесори Core 12-го покоління, настільні процесори Core i5 (не K) та i3 13-го і 14-го покоління, мобільні процесори 13-го і 14-го покоління, зокрема серію HX, процесори Xeon і Core Ultra (Series 1). Сімейства Arrow Lake і Lunar Lake, що вийшли пізніше, теж не уражені. Intel також каже, що проблема не зачепила більшість настільних процесорів 13-го і 14-го покоління, і все одно рекомендує найновіший BIOS та Intel Default Settings кожному їхньому власникові.

Як поставити виправлення на свій ПК

Виправлення постачається в BIOS. Intel заявила, що 0x129 не буде доступний через оновлення операційної системи, а 0x12B потрібно завантажувати через оновлення BIOS.

1. Дізнайся, яка в тебе плата. Посібник Intel з BIOS пропонує відкрити Відомості про систему (msinfo32) і прочитати рядки «BaseBoard Manufacturer» і «BaseBoard Product» (виробник і модель основної плати). На готовому настільному ПК BIOS надає виробник системи.
2. Візьми найновіший BIOS саме для цієї моделі зі сторінки підтримки виробника плати чи системи або знайди плату в Intel Product Compatibility Tool за адресою compatibleproducts.intel.com. Станом на жовтень 2026 року вимога Intel — версія з мікрокодом 0x12F або новішим.
3. Перш ніж прошивати, запиши все, що ти змінював у BIOS. Intel попереджає, що оновлення скидає налаштування BIOS до значень за замовчуванням, тож профіль пам'яті, який ти виставив раніше, доведеться виставити знову. Intel також називає ризик пошкодження, якщо під час оновлення, що триває кілька хвилин, зникне живлення або станеться збій.
4. Якщо ввімкнено BitLocker або шифрування пристрою, спершу призупини захист або переконайся, що маєш ключ відновлення. Microsoft зараховує оновлення мікропрограми BIOS або UEFI до змін, які можуть викликати відновлення BitLocker; Secure Boot і TPM для античиту пояснює обидва кроки.
5. Після оновлення вибери в BIOS профіль Intel Default Settings, який Intel рекомендує всім власникам настільних процесорів 13-го і 14-го покоління.

Працювати понад ці значення — твоє рішення, але Intel зазначає, що розгін «may void their warranty and/or affect system health» (може позбавити гарантії та/або вплинути на стан системи), а живлення понад рекомендації Intel — перша з чотирьох умов у таблиці.

Якщо вильоти почалися ще до оновлення

Однаково встанови оновлення і знай його межу. Intel описує обмеження напруги в 0x129 як профілактичне пом'якшення для процесорів, у яких немає симптомів нестабільності. RAD різкіше висловлюється про чипи, що вже нестабільні: коли ця деградація вже сталася, вона, на жаль, незворотна, а коли вильоти почалися, для програмного рішення вже запізно.

Якщо на новому BIOS з Intel Default Settings вильоти тривають, а інші причини виключено, процесор — кандидат на заміну. Станом на жовтень 2026 року Intel продовжує гарантію на два роки для відповідних процесорів, «providing coverage for up to five (5) years from the original date of purchase» (тобто покриття до п'яти років від дати первинної покупки). Умови гарантії кажуть, до кого звертатися:

• Боксовий процесор, який ти купив сам: Intel Customer Support.
• Процесор у варіанті tray: місце, де ти його купив.
• Готовий настільний ПК від OEM чи системного інтегратора: виробник системи.

Продовження стосується нових і раніше придбаних процесорів зі списку вище, діє для покупців у всьому світі, і на нього поширюються стандартні процедура та умови гарантії Intel. Якщо попередній запит на заміну боксового процесора відхилили, Intel просить знову звернутися до Intel Customer Support.

Що не допомагає

• Чекати на Windows Update. Шлях Intel для цих оновлень мікрокоду — BIOS.
• Міняти відеокарту чи перевстановлювати її драйвер через повідомлення «out of video memory». RAD каже, що це повідомлення може походити від процесора. Якщо тобі справді може бракувати відеопам'яті, коли не вистачає VRAM показує, як це перевірити, перш ніж щось купувати.
• Перевстановлювати Windows або гру на процесорі, який уже деградував. За словами RAD, жодна програма не скасовує цього пошкодження.
• Додавати напругу, щоб вильоти припинилися. Intel каже, що уражена схема вразлива до старіння за підвищеної напруги і що випадки підвищеної напруги сприяють зростанню Vmin.

Пов'язане

• Чому вилетіла гра? Reliability Monitor і Перегляд подій
• Температури процесора й відеокарти в іграх
• Чи працює твоя пам'ять на номінальній швидкості?
• Коли не вистачає VRAM
• Раптові просідання FPS в іграх