Intel de 13.ª y 14.ª gen: cierres en juegos y el arreglo que importa

Un juego de Unreal Engine se cierra mientras carga con un error de descompresión de shaders. Otro dice que se ha quedado sin memoria de vídeo en una tarjeta gráfica a la que le sobra. Los programas que exigen mucho al procesador en muchos hilos, como un benchmark o un codificador de vídeo, también pueden cerrarse, y todo el PC puede quedarse colgado. Si el procesador es un chip Intel Core de sobremesa de 13.ª o 14.ª generación, ese cuadro tiene una causa de hardware documentada, y el arreglo de Intel es una actualización de firmware que evita el daño en lugar de repararlo.

Cómo son los cierres

Intel describe la inestabilidad como "commonly experienced as consistent application crashes and repeated hangs" (se suele manifestar como cierres constantes de aplicaciones y bloqueos repetidos). RAD Game Tools, el fabricante del software de compresión de datos Oodle, informa de cierres en juegos hechos con Unreal y, cuando se inicia un juego de Unreal Engine, de fallos de este tipo:

DecompressShader(): Could not decompress shader (GetShaderCompressionFormat=Oodle)

RAD añade que el problema también puede aparecer como un mensaje de error de la GPU, por ejemplo errores espurios de "out of video memory" (sin memoria de vídeo), aunque lo cause la CPU.

Ninguno de estos mensajes demuestra por sí solo que el procesador tenga la culpa. Un juego puede quedarse sin memoria de vídeo de verdad, y un cierre puede tener otras causas; ¿por qué se cerró mi juego? explica dónde registra Windows cada tipo.

Lo que encontró Intel

Intel llama al problema Vmin Shift Instability. Vmin es el voltaje mínimo de funcionamiento que necesita un núcleo. La actualización de Intel de agosto de 2024 describe un aumento significativo del voltaje mínimo de funcionamiento (Vmin) en varios núcleos de los procesadores afectados debido a voltajes elevados, y añade que los episodios de voltaje elevado pueden acumularse con el tiempo.

En su declaración sobre la causa raíz de septiembre de 2024, Intel atribuyó el problema a un circuito del árbol de reloj dentro del núcleo IA que es especialmente vulnerable al envejecimiento de fiabilidad con voltaje y temperatura elevados, y nombró cuatro condiciones que lo provocan, cada una con su propia mitigación:

En mayo de 2025 Intel publicó el microcódigo 0x12F, que complementa la actualización de microcódigo 0x12B, tras investigar un número limitado de informes sobre sistemas que funcionaban de forma continua durante varios días con cargas de trabajo de poca actividad y de pocos hilos. Intel dice que 0x12F no altera la determinación de la causa raíz, y sus propias pruebas frente a 0x12B, juegos incluidos, quedaron dentro de la variación entre ejecuciones.

A fecha de octubre de 2026, el artículo de soporte de Intel sobre el problema (000102331, revisado por última vez en julio de 2026) pide dos cosas: los Intel Default Settings correspondientes en la BIOS y la última versión de la BIOS que contenga el microcódigo 0x12F o posterior.

A qué procesadores afecta

Solo a los procesadores de sobremesa: Intel dice que sus procesadores para portátiles de 13.ª y 14.ª generación no están afectados. La extensión de garantía de Intel cubre estos modelos de sobremesa:

Intel enumera como no afectados: los procesadores Core de 12.ª generación de sobremesa y para portátiles, los Core i5 (no K) e i3 de sobremesa de 13.ª y 14.ª generación, los procesadores para portátiles de 13.ª y 14.ª generación, incluida la serie HX, los procesadores Xeon y Core Ultra (Serie 1). Las familias Arrow Lake y Lunar Lake que llegaron después tampoco están afectadas. Intel también dice que la mayoría de los procesadores de sobremesa de 13.ª y 14.ª generación no están afectados, y aun así recomienda la última BIOS y los Intel Default Settings a todo el que tenga uno.

Cómo llevar el arreglo a tu PC

El arreglo llega en la BIOS. Intel dijo que 0x129 no estaría disponible mediante actualizaciones del sistema operativo, y que 0x12B debe cargarse mediante una actualización de la BIOS.

1. Averigua qué placa tienes. La guía de BIOS de Intel sugiere abrir Información del sistema (msinfo32) y leer las líneas "BaseBoard Manufacturer" y "BaseBoard Product" (fabricante y producto de la placa base). En un PC de sobremesa premontado, la BIOS la pone el fabricante del sistema.
2. Consigue la última BIOS para ese modelo exacto en la página de soporte del fabricante de la placa o del sistema, o busca la placa en la herramienta Product Compatibility Tool de Intel, en compatibleproducts.intel.com. A fecha de octubre de 2026, el requisito de Intel es una versión que contenga el microcódigo 0x12F o posterior.
3. Antes de flashear, apunta todo lo que hayas cambiado en la BIOS. Intel advierte de que la actualización restablece los ajustes de la BIOS a sus valores predeterminados, así que un perfil de memoria que configuraste antes tendrá que volver a configurarse. Intel también menciona el riesgo de corrupción si se va la corriente durante la actualización, que dura minutos, o si se produce un fallo.
4. Si BitLocker o el cifrado de dispositivo están activados, suspende antes la protección o asegúrate de tener la clave de recuperación. Microsoft incluye una actualización del firmware de la BIOS o UEFI entre los cambios que pueden activar la recuperación de BitLocker; Secure Boot y TPM 2.0 para los anticheat explica los dos pasos.
5. Después de la actualización, selecciona el perfil Intel Default Settings en la BIOS, que Intel recomienda a todos los propietarios de procesadores de sobremesa de 13.ª y 14.ª generación.

Funcionar por encima de esos valores predeterminados es decisión tuya, pero Intel señala que el overclocking "may void their warranty and/or affect system health" (puede anular la garantía y/o afectar a la salud del sistema), y la alimentación por encima de las indicaciones de Intel es la primera de las cuatro condiciones de la tabla.

Si los cierres empezaron antes de la actualización

Instala la actualización igualmente, y conoce su límite. Intel describe el tope de voltaje de 0x129 como una mitigación preventiva para procesadores que no tienen síntomas de inestabilidad. RAD es más tajante con los chips que ya son inestables: dice que, una vez que se ha producido este deterioro, por desgracia es irreversible, y que cuando empiezan los cierres ya es demasiado tarde para una solución por software.

Si los cierres continúan con la nueva BIOS y los Intel Default Settings, y se han descartado las demás causas, el procesador es candidato a un cambio. A fecha de octubre de 2026, Intel amplía la garantía dos años para los procesadores que cumplen los requisitos, "providing coverage for up to five (5) years from the original date of purchase" (lo que da cobertura de hasta cinco años desde la fecha de compra original). Los detalles de la garantía dicen con quién contactar:

• Un procesador en caja que compraste tú: Intel Customer Support, el servicio de atención al cliente de Intel.
• Un procesador tray: el sitio donde lo compraste.
• Un PC de sobremesa premontado de un OEM o de un integrador de sistemas: el fabricante del sistema.

La extensión se aplica a los procesadores nuevos y a los comprados anteriormente de la lista de arriba, a clientes de todo el mundo, y se aplican el proceso y las condiciones de garantía estándar de Intel. Si se rechazó una solicitud de cambio anterior de un procesador en caja, Intel te pide que vuelvas a contactar con Intel Customer Support.

Lo que no ayuda

• Esperar a Windows Update. La vía de Intel para estas actualizaciones de microcódigo es la BIOS.
• Cambiar la tarjeta gráfica, o reinstalar su driver, por un mensaje "out of video memory". RAD dice que ese mensaje puede venir del procesador. Si de verdad te puede faltar memoria de vídeo, quedarse sin VRAM muestra cómo comprobarlo antes de comprar nada.
• Reinstalar Windows o el juego en un procesador que ya se ha degradado. Según RAD, ningún software revierte el daño.
• Subir el voltaje para que paren los cierres. Intel dice que el circuito afectado es vulnerable al envejecimiento con voltaje elevado, y que los episodios de voltaje elevado contribuyen al aumento de Vmin.

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