Crash nei giochi con Intel 13ª e 14ª gen: la correzione che conta

Un gioco Unreal Engine si chiude durante il caricamento con un errore di decompressione degli shader. Un altro dice di aver esaurito la memoria video su una scheda grafica che ne ha in abbondanza. Anche i programmi che fanno lavorare duro il processore su molti thread, come un benchmark o un encoder video, possono andare in crash, e l'intero PC può bloccarsi. Se il processore è un chip desktop Intel Core di 13ª o 14ª generazione, questo quadro ha una causa hardware documentata, e la correzione di Intel è un aggiornamento del firmware che previene il danno invece di ripararlo.

Che aspetto hanno i crash

Intel descrive l'instabilità come qualcosa che si manifesta comunemente con crash costanti delle applicazioni e blocchi ripetuti. RAD Game Tools, il produttore del software di compressione dati Oodle, segnala crash nei giochi realizzati con Unreal e, all'avvio di un gioco Unreal Engine, errori di questo tipo:

DecompressShader(): Could not decompress shader (GetShaderCompressionFormat=Oodle)

RAD aggiunge che il problema può presentarsi anche come un messaggio di errore della GPU, per esempio falsi errori "out of video memory", anche se a causarlo è la CPU.

Nessuno di questi messaggi dimostra da solo che la colpa sia del processore. Un gioco può esaurire la memoria video per davvero, e un crash può avere altre cause; perché il gioco è andato in crash? spiega dove Windows registra ciascun tipo.

Che cosa ha trovato Intel

Intel chiama il problema Vmin Shift Instability. Vmin è la tensione operativa minima di cui un core ha bisogno. L'aggiornamento di agosto 2024 di Intel descrive un aumento significativo della tensione operativa minima (Vmin) su più core dei processori interessati, dovuto a tensioni elevate, e aggiunge che gli episodi di tensione elevata possono accumularsi nel tempo.

Nella sua dichiarazione sulla causa principale di settembre 2024, Intel ha ricondotto il problema a un circuito del clock tree all'interno del core IA, particolarmente esposto all'invecchiamento che ne riduce l'affidabilità con tensione e temperatura elevate, e ha indicato quattro condizioni che lo alimentano, ciascuna con la propria mitigazione:

A maggio 2025 Intel ha rilasciato il microcodice 0x12F, a integrazione dell'aggiornamento del microcodice 0x12B, dopo aver esaminato un numero limitato di segnalazioni relative a sistemi rimasti accesi ininterrottamente per più giorni con carichi di lavoro a bassa attività e con pochi thread. Intel dice che 0x12F non cambia la determinazione della causa principale, e i suoi test rispetto a 0x12B, giochi compresi, sono rientrati nella variazione tra un'esecuzione e l'altra.

A ottobre 2026 l'articolo di supporto di Intel sul problema (000102331, revisionato l'ultima volta a luglio 2026) chiede due cose: gli Intel Default Settings pertinenti nel BIOS e la versione più recente del BIOS che contenga il microcodice 0x12F o successivo.

A quali processori si applica

Solo ai processori desktop: Intel dice che i suoi processori mobile di 13ª e 14ª generazione non sono interessati. L'estensione di garanzia di Intel copre questi modelli desktop:

Intel elenca come non interessati: i processori Core desktop e mobile di 12ª generazione, i processori desktop Core i5 (non K) e i3 di 13ª e 14ª generazione, i processori mobile di 13ª e 14ª generazione compresa la serie HX, i processori Xeon e Core Ultra (Serie 1). Nemmeno le famiglie Arrow Lake e Lunar Lake, arrivate dopo, sono interessate. Intel dice anche che la maggior parte dei processori desktop di 13ª e 14ª generazione non è colpita, e raccomanda comunque il BIOS più recente e gli Intel Default Settings a chiunque ne possieda uno.

Portare la correzione sulla tua macchina

La correzione arriva con il BIOS. Intel ha detto che 0x129 non sarebbe stato disponibile tramite gli aggiornamenti del sistema operativo, e che 0x12B deve essere caricato tramite un aggiornamento del BIOS.

1. Scopri che scheda madre hai. La guida al BIOS di Intel suggerisce di aprire Informazioni di sistema (msinfo32) e leggere le righe "BaseBoard Manufacturer" e "BaseBoard Product" (produttore e modello della scheda madre). Su un desktop preassemblato, il BIOS lo fornisce il produttore del sistema.
2. Scarica il BIOS più recente per quel modello esatto dalla pagina di supporto del produttore della scheda o del sistema, oppure cerca la scheda nel Product Compatibility Tool di Intel su compatibleproducts.intel.com. A ottobre 2026 il requisito di Intel è una versione che contenga il microcodice 0x12F o successivo.
3. Prima di aggiornare, annota tutto quello che hai cambiato nel BIOS. Intel avverte che l'aggiornamento riporta le impostazioni del BIOS ai valori predefiniti, quindi un profilo di memoria impostato in precedenza andrà impostato di nuovo. Intel elenca anche il rischio di corruzione se manca la corrente durante l'aggiornamento, che dura alcuni minuti, o se si verifica un crash.
4. Se BitLocker o la crittografia del dispositivo sono attivi, sospendi prima la protezione oppure assicurati di avere la chiave di ripristino. Microsoft elenca un aggiornamento del firmware BIOS o UEFI tra le modifiche che possono far scattare il ripristino di BitLocker; Secure Boot e TPM 2.0 per gli anti-cheat spiega entrambi i passaggi.
5. Dopo l'aggiornamento, seleziona nel BIOS il profilo Intel Default Settings, che Intel raccomanda a tutti i possessori di un desktop di 13ª e 14ª generazione.

Andare oltre quei valori predefiniti è una tua decisione, ma Intel fa notare che l'overclock "may void their warranty and/or affect system health" (può invalidare la garanzia e/o compromettere la salute del sistema), e un'alimentazione oltre le indicazioni di Intel è la prima delle quattro condizioni della tabella.

Se i crash sono cominciati prima dell'aggiornamento

Installa comunque l'aggiornamento, e conosci il suo limite. Intel descrive il tetto di tensione di 0x129 come una mitigazione preventiva per i processori che non presentano sintomi di instabilità. RAD è più diretta sui chip già instabili: scrive che, una volta avvenuto, questo deterioramento purtroppo è irreversibile, e che quando i crash cominciano è troppo tardi per una soluzione software.

Se i crash continuano con il nuovo BIOS e gli Intel Default Settings, e le altre cause sono state escluse, il processore è un candidato alla sostituzione. A ottobre 2026 Intel estende la garanzia di due anni per i processori idonei, "providing coverage for up to five (5) years from the original date of purchase" (con una copertura fino a cinque anni dalla data di acquisto originale). I dettagli della garanzia dicono a chi rivolgersi:

• Un processore in confezione (boxed) che hai comprato tu: l'assistenza clienti Intel (Intel Customer Support).
• Un processore tray: il negozio dove l'hai comprato.
• Un desktop preassemblato di un OEM o di un system integrator: il produttore del sistema.

L'estensione vale per i processori dell'elenco qui sopra, nuovi e già acquistati, per i clienti di tutto il mondo, e si applicano la procedura e i termini di garanzia standard di Intel. Se una precedente richiesta di sostituzione per un processore boxed è stata respinta, Intel ti chiede di contattare di nuovo l'assistenza clienti Intel.

Che cosa non aiuta

• Aspettare Windows Update. La strada di Intel per questi aggiornamenti del microcodice è il BIOS.
• Sostituire la scheda grafica, o reinstallarne il driver, per un messaggio "out of video memory". RAD dice che quel messaggio può venire dal processore. Se potresti davvero essere a corto di memoria video, VRAM insufficiente mostra come controllarlo prima di comprare qualsiasi cosa.
• Reinstallare Windows o il gioco su un processore già degradato. Secondo RAD, nessun software inverte il danno.
• Aumentare la tensione per far cessare i crash. Intel dice che il circuito interessato è vulnerabile all'invecchiamento con tensione elevata, e che gli episodi di tensione elevata contribuiscono all'aumento della Vmin.

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