Intel 13. ve 14. nesilde oyun çökmeleri — asıl önemli düzeltme

Bir Unreal Engine oyunu yüklenirken bir shader açma (decompression) hatasıyla kapanıyor. Bir diğeri, fazlasıyla belleği olan bir ekran kartında video belleğinin tükendiğini söylüyor. İşlemciyi birçok iş parçacığında yoğun çalıştıran programlar, örneğin bir benchmark ya da bir video kodlayıcı, de çökebiliyor ve bütün bilgisayar donabiliyor. İşlemci 13. ya da 14. nesil bir Intel Core masaüstü yongasıysa bu tablonun belgelenmiş bir donanım sebebi var, ve Intel'in düzeltmesi hasarı onarmak yerine önleyen bir firmware güncellemesi.

Çökmeler neye benziyor

Intel bu kararsızlığı "commonly experienced as consistent application crashes and repeated hangs" diye tanımlıyor (genellikle sürekli uygulama çökmeleri ve tekrarlayan donmalar olarak yaşanıyor). Oodle veri sıkıştırma yazılımının yapımcısı RAD Game Tools, Unreal ile yapılmış oyunlarda çökmeler ve bir Unreal Engine oyunu başlarken şu türden hatalar bildiriyor:

DecompressShader(): Could not decompress shader (GetShaderCompressionFormat=Oodle)

RAD, sorunun "can also show up as a GPU error message, such as spurious 'out of video memory' errors, even though it is caused by the CPU." olduğunu da ekliyor (sebebi işlemci olsa bile bir GPU hata mesajı olarak, örneğin asılsız 'out of video memory' hataları olarak da görünebilir).

Bu mesajların hiçbiri tek başına suçun işlemcide olduğunu kanıtlamıyor. Bir oyunun video belleği gerçekten de tükenebilir, ve bir çökmenin başka sebepleri olabilir; Windows'un her türü nereye kaydettiğini oyunum neden çöktü? anlatıyor.

Intel ne buldu

Intel bu soruna Vmin Shift Instability diyor. Vmin, bir çekirdeğin ihtiyaç duyduğu minimum çalışma voltajı. Intel'in Ağustos 2024 güncellemesi, etkilenen işlemcilerde yüksek voltajlar yüzünden birden fazla çekirdekte minimum çalışma voltajında belirgin bir artışı tarif ediyor ("a significant increase to the minimum operating voltage (Vmin) across multiple cores on affected processors due to elevated voltages") ve yüksek voltaj olaylarının zamanla birikebileceğini ("can accumulate over time") ekliyor.

Intel, Eylül 2024 tarihli kök neden açıklamasında sorunu, IA çekirdeğinin içinde yüksek voltaj ve sıcaklık altında güvenilirlik yaşlanmasına özellikle açık bir saat ağacı devresine bağladı ("a clock tree circuit within the IA core which is particularly vulnerable to reliability aging under elevated voltage and temperature"), ve onu tetikleyen, her birinin kendi önlemi olan dört koşul saydı:

Intel, Mayıs 2025'te, düşük etkinlikli ve az iş parçacıklı iş yükleriyle günlerce kesintisiz çalışan sistemlerle ilgili sınırlı sayıda raporu ("a limited number of reports regarding systems continuously running for multiple days with low-activity and lightly-threaded workloads") inceledikten sonra, 0x12B mikro kod güncellemesini tamamlayan ("supplementing the 0x12B microcode update") 0x12F mikro kodunu yayımladı. Intel'e göre 0x12F kök neden tespitini değiştirmiyor ("does not alter the root cause determination"), ve kendi testlerinde 0x12B'ye karşı sonuçlar, oyunlar dahil, çalıştırmadan çalıştırmaya değişkenlik sınırları içinde çıktı.

Ekim 2026 itibarıyla Intel'in bu konudaki destek makalesi (000102331, en son Temmuz 2026'da gözden geçirildi) iki şey istiyor: BIOS'ta ilgili Intel Default Settings ("the relevant Intel Default Settings in BIOS") ve 0x12F ya da daha yeni mikro kod içeren en son BIOS sürümü ("the latest BIOS version containing Microcode 0x12F or later").

Hangi işlemcileri kapsıyor

Yalnızca masaüstü işlemcileri: Intel, 13. ve 14. nesil mobil işlemcilerinin etkilenmediğini söylüyor. Intel'in garanti uzatması şu masaüstü modellerini kapsıyor:

Intel'in etkilenmeyenler olarak saydıkları: 12. nesil Core masaüstü ve mobil işlemciler, 13. ve 14. nesil Core i5 (K olmayan) ve i3 masaüstü işlemciler, HX serisi dahil 13. ve 14. nesil mobil işlemciler, Xeon işlemciler ve Core Ultra (Seri 1). Sonra gelen Arrow Lake ve Lunar Lake aileleri de etkilenmiyor. Intel ayrıca 13. ve 14. nesil masaüstü işlemcilerin çoğunun etkilenmediğini söylüyor, ama yine de bunlardan birine sahip olan herkese en son BIOS'u ve Intel Default Settings'i öneriyor.

Düzeltmeyi makinene almak

Düzeltme BIOS ile geliyor. Intel, 0x129'un işletim sistemi güncellemeleriyle sunulmayacağını ("will not be available through operating system updates") ve 0x12B'nin BIOS güncellemesiyle yüklenmesi gerektiğini ("must be loaded via BIOS update") söyledi.

1. Hangi anakarta sahip olduğunu öğren. Intel'in BIOS kılavuzu, Sistem Bilgisi'ni (msinfo32) açıp Temel Kart Üreticisi ve Temel Kart Ürünü satırlarını okumayı öneriyor. Hazır bir masaüstü bilgisayarda BIOS'u sistem üreticisi sağlıyor.
2. Tam o modelin en son BIOS'unu anakartın ya da sistemin üreticisinin destek sayfasından al, ya da anakartı Intel'in compatibleproducts.intel.com adresindeki Product Compatibility Tool'unda ara. Ekim 2026 itibarıyla Intel'in şartı, 0x12F ya da daha yeni mikro kod içeren bir sürüm.
3. Güncellemeyi yazmadan önce BIOS'ta değiştirdiğin her şeyi not et. Intel, güncellemenin BIOS ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırladığı ("resets BIOS settings to their default values") konusunda uyarıyor; yani daha önce ayarladığın bir bellek profilini yeniden ayarlaman gerekecek. Intel ayrıca dakikalar süren güncelleme sırasında elektrik kesilirse ya da bir çökme olursa bozulma riskini ("corruption if power is lost during the minutes-long update or if a crash occurs") sayıyor.
4. BitLocker ya da cihaz şifrelemesi açıksa önce korumayı askıya al ya da kurtarma anahtarının elinde olduğundan emin ol. Microsoft, BitLocker kurtarmasını tetikleyebilecek değişiklikler arasında bir BIOS ya da UEFI firmware yükseltmesini ("a BIOS or UEFI firmware upgrade") sayıyor; iki adımı da anti-cheat için Secure Boot ve TPM anlatıyor.
5. Güncellemeden sonra BIOS'ta Intel Default Settings profilini seç; Intel bunu bütün 13. ve 14. nesil masaüstü işlemci sahiplerine öneriyor.

Bu varsayılanların üzerinde çalıştırmak senin kararın, ama Intel hız aşırtmanın "may void their warranty and/or affect system health" (garantiyi geçersiz kılabileceğini ve/veya sistem sağlığını etkileyebileceğini) belirtiyor, ve Intel'in yönergesinin üzerindeki güç dağıtımı tablodaki dört koşulun ilki.

Çökmeler güncellemeden önce başladıysa

Güncellemeyi yine de yükle, ama sınırını bil. Intel, 0x129'daki voltaj sınırını kararsızlık belirtisi göstermeyen işlemciler için önleyici bir önlem olarak tanımlıyor ("a preventative mitigation for processors not experiencing instability symptoms"). RAD, zaten kararsız olan yongalar konusunda daha açık sözlü: "once this deterioration has occurred, it is sadly irreversible" (bu bozulma bir kez gerçekleştiyse ne yazık ki geri döndürülemez) ve "Once the crashes start, it's too late for a software solution!" (çökmeler bir kez başladıysa yazılımsal bir çözüm için çok geç).

Yeni BIOS'ta Intel Default Settings ile çökmeler sürüyorsa ve diğer sebepler elendiyse, işlemci değişim için aday. Ekim 2026 itibarıyla Intel, uygun işlemcilerin garantisini iki yıl uzatıyor: "providing coverage for up to five (5) years from the original date of purchase" (ilk satın alma tarihinden itibaren beş (5) yıla kadar kapsam sağlayarak). Garanti ayrıntıları kime başvurulacağını söylüyor:

• Kendin satın aldığın kutulu bir işlemci: Intel Müşteri Desteği (Intel Customer Support).
• Tray (kutusuz) bir işlemci: onu satın aldığın yer.
• Bir OEM'den ya da sistem entegratöründen hazır bir masaüstü: sistem üreticisi.

Uzatma, yukarıdaki listedeki yeni ve daha önce satın alınmış işlemcilere, dünya genelindeki müşterilere uygulanıyor, ve Intel'in standart garanti süreci ve koşulları geçerli. Kutulu bir işlemci için daha önceki bir değişim talebin reddedildiyse, Intel senden Intel Müşteri Desteği ile yeniden iletişime geçmeni istiyor.

İşe yaramayanlar

• Windows Update'i beklemek. Intel'in bu mikro kod güncellemeleri için yolu BIOS.
• Bir "out of video memory" mesajı yüzünden ekran kartını değiştirmek ya da sürücüsünü yeniden kurmak. RAD'e göre bu mesaj işlemciden gelebilir. Video belleğin gerçekten yetmiyor olabileceğini düşünüyorsan, bir şey satın almadan önce nasıl kontrol edeceğini VRAM yetmiyor sayfası gösteriyor.
• Zaten bozulmuş bir işlemcide Windows'u ya da oyunu yeniden kurmak. RAD'in anlattığına göre hiçbir yazılım hasarı geri çevirmiyor.
• Çökmeler dursun diye voltaj eklemek. Intel'e göre etkilenen devre yüksek voltaj altında yaşlanmaya açık, ve yüksek voltaj olayları Vmin'deki artışa katkıda bulunuyor.

İlgili

• Oyunum neden çöktü? Güvenilirlik İzleyicisi ve Olay Görüntüleyicisi
• Oyun oynarken CPU ve GPU sıcaklıkları
• RAM'in etiketteki hızında mı?
• VRAM yetmiyor
• Oyunlarda ani FPS düşmeleri