Un jeu Unreal Engine se ferme pendant le chargement sur une erreur de décompression de shader. Un autre dit qu'il manque de mémoire vidéo, sur une carte graphique qui en a largement de reste. Les programmes qui sollicitent fortement le processeur sur de nombreux threads, comme un benchmark ou un encodeur vidéo, peuvent planter aussi, et le PC entier peut se bloquer. Si le processeur est une puce Intel Core de bureau de 13e ou 14e génération, ce tableau a une cause matérielle documentée, et la correction d'Intel est une mise à jour du firmware qui empêche les dégâts au lieu de les réparer.
À quoi ressemblent les plantages
Intel décrit cette instabilité comme se manifestant couramment par des plantages d'applications constants et des blocages à répétition. RAD Game Tools, l'éditeur du logiciel de compression de données Oodle, signale des plantages dans des jeux construits avec Unreal et, au démarrage d'un jeu Unreal Engine, des échecs de ce type :
DecompressShader(): Could not decompress shader (GetShaderCompressionFormat=Oodle)RAD ajoute que le problème peut aussi apparaître sous la forme d'un message d'erreur du GPU, comme de fausses erreurs "out of video memory" (mémoire vidéo insuffisante), alors qu'il est causé par le CPU.
Aucun de ces messages ne prouve à lui seul que le processeur est en cause. Un jeu peut vraiment manquer de mémoire vidéo, et un plantage peut avoir d'autres causes ; pourquoi mon jeu a planté ? explique où Windows enregistre chaque type.
Ce qu'Intel a trouvé
Intel appelle le problème Vmin Shift Instability (instabilité due au décalage de Vmin). Vmin est la tension de fonctionnement minimale dont un cœur a besoin. La mise à jour d'août 2024 d'Intel décrit une hausse significative de la tension de fonctionnement minimale (Vmin) sur plusieurs cœurs des processeurs concernés, due à des tensions élevées, et ajoute que les épisodes de tension élevée peuvent s'accumuler avec le temps.
Dans sa déclaration de septembre 2024 sur la cause profonde, Intel fait remonter le problème à un circuit d'arbre d'horloge du cœur IA, particulièrement vulnérable au vieillissement sous l'effet d'une tension et d'une température élevées, et nomme quatre conditions qui l'entraînent, chacune avec sa propre atténuation :
| Condition identifiée par Intel | Atténuation |
|---|---|
| Des réglages d'alimentation de la carte mère au-delà des recommandations d'Intel | Intel Default Settings (mai 2024) |
| L'algorithme eTVB, qui laisse les processeurs Core i9 fonctionner à des états de performance plus élevés même à haute température | Microcode 0x125 (juin 2024) |
| L'algorithme SVID, qui demande des tensions élevées à une fréquence et pendant une durée pouvant provoquer un décalage de Vmin | Microcode 0x129 (août 2024) |
| Le microcode et le code du BIOS, qui demandent des tensions de cœur élevées, surtout au repos ou en charge légère | Microcode 0x12B, qui inclut 0x125 et 0x129 (septembre 2024) |
En mai 2025, Intel a publié le microcode 0x12F, en complément de la mise à jour du microcode 0x12B, après avoir examiné un nombre limité de signalements de systèmes qui tournaient en continu pendant plusieurs jours avec des charges de travail peu actives et utilisant peu de threads. Intel dit que 0x12F ne modifie pas la détermination de la cause profonde, et ses propres tests par rapport à 0x12B, jeux compris, sont restés dans la variation d'une exécution à l'autre.
En octobre 2026, l'article de support d'Intel sur le problème (000102331, dernière révision en juillet 2026) demande deux choses : les Intel Default Settings correspondants dans le BIOS, et la dernière version du BIOS contenant le microcode 0x12F ou ultérieur.
Les processeurs concernés
Uniquement les processeurs de bureau : Intel dit que ses processeurs mobiles de 13e et 14e génération ne sont pas touchés. L'extension de garantie d'Intel couvre ces modèles de bureau :
| Génération | Modèles couverts par l'extension de garantie |
|---|---|
| 13e génération | Core i9-13900KS, i9-13900K, i9-13900KF, i9-13900F, i9-13900, i7-13700K, i7-13700KF, i7-13790F, i7-13700F, i7-13700, i5-13600K, i5-13600KF |
| 14e génération | Core i9-14900KS, i9-14900K, i9-14900KF, i9-14900F, i9-14900, i7-14700K, i7-14700KF, i7-14790F, i7-14700F, i7-14700, i5-14600K, i5-14600KF |
Intel liste comme non concernés : les processeurs Core de 12e génération de bureau et mobiles, les processeurs de bureau Core i5 (non K) et i3 de 13e et 14e génération, les processeurs mobiles de 13e et 14e génération, série HX comprise, les processeurs Xeon et les Core Ultra (Series 1). Les familles Arrow Lake et Lunar Lake, arrivées ensuite, ne sont pas concernées non plus. Intel dit aussi que la plupart des processeurs de bureau de 13e et 14e génération ne sont pas touchés, et recommande quand même le dernier BIOS et les Intel Default Settings à tous ceux qui en possèdent un.
Installer la correction sur ta machine
La correction arrive par le BIOS. Intel a dit que 0x129 ne serait pas disponible via les mises à jour du système d'exploitation, et que 0x12B doit être chargé par une mise à jour du BIOS.
- Identifie ta carte mère. Le guide BIOS d'Intel suggère d'ouvrir Informations système (
msinfo32) et de lire les lignes "BaseBoard Manufacturer" et "BaseBoard Product" (fabricant et modèle de la carte mère). Sur un PC de bureau préassemblé, le BIOS vient du fabricant du système. - Récupère le dernier BIOS pour ce modèle exact sur la page de support du fabricant de la carte ou du système, ou cherche la carte dans l'outil Product Compatibility Tool d'Intel, sur
compatibleproducts.intel.com. En octobre 2026, l'exigence d'Intel est une version contenant le microcode 0x12F ou ultérieur. - Avant de flasher, note tout ce que tu as modifié dans le BIOS. Intel prévient que la mise à jour remet les réglages du BIOS à leurs valeurs par défaut, donc un profil mémoire réglé plus tôt devra être réactivé. Intel cite aussi le risque de corruption si le courant est coupé pendant la mise à jour, qui dure plusieurs minutes, ou si un plantage survient.
- Si BitLocker ou le chiffrement de l'appareil est activé, suspends d'abord la protection ou assure-toi d'avoir la clé de récupération. Microsoft cite une mise à niveau du firmware BIOS ou UEFI parmi les changements qui peuvent déclencher la récupération BitLocker ; Secure Boot et TPM pour l'anti-triche explique les deux démarches.
- Après la mise à jour, sélectionne le profil Intel Default Settings dans le BIOS, qu'Intel recommande à tous les possesseurs d'un processeur de bureau de 13e ou 14e génération.
Dépasser ces réglages par défaut, c'est ta décision, mais Intel note que l'overclocking "may void their warranty and/or affect system health" (peut annuler leur garantie et/ou nuire à la santé du système), et une alimentation au-delà des recommandations d'Intel est la première des quatre conditions du tableau.
Si les plantages ont commencé avant la mise à jour
Installe quand même la mise à jour, et connais sa limite. Intel décrit le plafond de tension de 0x129 comme une atténuation préventive pour les processeurs qui ne présentent pas de symptômes d'instabilité. RAD est plus direct au sujet des puces déjà instables : "once this deterioration has occurred, it is sadly irreversible" (une fois cette détérioration survenue, elle est malheureusement irréversible), et "Once the crashes start, it's too late for a software solution!" (une fois que les plantages ont commencé, il est trop tard pour une solution logicielle !).
Si les plantages continuent avec le nouveau BIOS en Intel Default Settings, et que les autres causes ont été écartées, le processeur est candidat à un échange. En octobre 2026, Intel prolonge de deux ans la garantie des processeurs éligibles, "providing coverage for up to five (5) years from the original date of purchase" (soit une couverture pouvant aller jusqu'à cinq (5) ans à compter de la date d'achat initiale). Les détails de la garantie indiquent qui contacter :
- Un processeur en boîte que tu as acheté toi-même : le support client d'Intel.
- Un processeur en plateau (tray) : l'endroit où tu l'as acheté.
- Un PC de bureau préassemblé d'un OEM ou d'un intégrateur de systèmes : le fabricant du système.
L'extension s'applique aux processeurs de la liste ci-dessus, neufs comme déjà achetés, et aux clients du monde entier, et le processus et les conditions de garantie standard d'Intel s'appliquent. Si une demande d'échange antérieure pour un processeur en boîte a été refusée, Intel te demande de recontacter le support client d'Intel.
Ce qui n'aide pas
- Attendre Windows Update. La voie d'Intel pour ces mises à jour du microcode, c'est le BIOS.
- Remplacer la carte graphique, ou réinstaller son pilote, à cause d'un message "out of video memory". RAD dit que ce message peut venir du processeur. Si tu manques peut-être vraiment de mémoire vidéo, Manque de VRAM montre comment le vérifier avant d'acheter quoi que ce soit.
- Réinstaller Windows ou le jeu sur un processeur déjà dégradé. D'après RAD, aucun logiciel n'inverse les dégâts.
- Ajouter de la tension pour faire cesser les plantages. Intel dit que le circuit concerné est vulnérable au vieillissement sous tension élevée, et que les épisodes de tension élevée contribuent à la hausse de Vmin.
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