Intel 第 13・14 世代でゲームがクラッシュする: 効果のある対処

Unreal Engine のゲームが、読み込み中にシェーダーの展開エラーで閉じます。別のゲームは、余裕のあるグラフィックス カードなのにビデオ メモリが足りなくなったと言います。ベンチマークや動画エンコーダーのように、多くのスレッドでプロセッサを酷使するプログラムもクラッシュすることがあり、PC 全体がハングすることもあります。プロセッサが第 13 世代または第 14 世代の Intel Core デスクトップ チップなら、この症状には文書化されたハードウェアの原因があり、Intel の対処は、損傷を修復するのではなく防ぐファームウェアの更新です。

クラッシュはどう見えるか

Intel はこの不安定性を「一貫したアプリケーションのクラッシュと繰り返されるハングとして現れることが多い」と説明しています。Oodle データ圧縮ソフトウェアのメーカーである RAD Game Tools は、Unreal で作られたゲームでのクラッシュと、Unreal Engine のゲームの起動時の次のような失敗を報告しています:

DecompressShader(): Could not decompress shader (GetShaderCompressionFormat=Oodle)

RAD は、この問題が「CPU が原因であるにもかかわらず、根拠のない『ビデオ メモリ不足』エラーのような GPU のエラー メッセージとして現れることもある」と付け加えています。

これらのメッセージのどれも、それだけでプロセッサが原因だと証明するものではありません。ゲームが本当にビデオ メモリを使い切ることもありますし、クラッシュにはほかの原因もありえます。Windows がそれぞれをどこに記録するかは ゲームがクラッシュした原因は? で扱っています。

Intel が突き止めたこと

Intel はこの問題を Vmin Shift Instability と呼んでいます。Vmin は、コアが必要とする最低動作電圧です。Intel の 2024 年 8 月の更新情報 は、「影響を受けるプロセッサで、高い電圧が原因で複数のコアにわたって最低動作電圧 (Vmin) が大幅に上昇する」と説明し、高い電圧のイベントは「時間とともに蓄積することがある」と付け加えています。

2024 年 9 月の根本原因の声明 で、Intel は問題の原因を「高い電圧と温度の下での信頼性の経年劣化に特に弱い、IA コア内のクロック ツリー回路」にたどり、それを進める 4 つの条件を、それぞれの緩和策とともに挙げました:

2025 年 5 月、Intel は「低い活動量と少数のスレッドの負荷で何日も連続稼働するシステムに関する限られた数の報告」を調査した後、「0x12B のマイクロコード更新を補う」マイクロコード 0x12F をリリースしました。Intel によると 0x12F は「根本原因の判断を変えるものではなく」、ゲームを含めた 0x12B との比較テストでは、結果は実行ごとのばらつきの範囲内でした。

2026 年 10 月時点で、この問題に関する Intel のサポート記事 (000102331、2026 年 7 月最終確認) は 2 つのことを求めています: 「BIOS の該当する Intel Default Settings」と「マイクロコード 0x12F 以降を含む最新の BIOS バージョン」です。

対象となるプロセッサ

デスクトップ プロセッサだけです: Intel によると、第 13 世代と第 14 世代のモバイル プロセッサは影響を受けません。Intel の保証延長の対象は次のデスクトップの機種です:

Intel が 影響を受けない として挙げているのは: 第 12 世代 Core のデスクトップとモバイルのプロセッサ、第 13 世代と第 14 世代の Core i5 (K なし) と i3 のデスクトップ プロセッサ、HX シリーズを含む第 13 世代と第 14 世代のモバイル プロセッサ、Xeon プロセッサ、Core Ultra (シリーズ 1) です。その後に出た Arrow Lake と Lunar Lake のファミリーも影響を受けません。Intel はまた、第 13 世代と第 14 世代のデスクトップ プロセッサの大半は影響を受けていないとしながらも、その所有者全員に最新の BIOS と Intel Default Settings を勧めています。

マシンに対処を適用する

対処は BIOS で提供されます。Intel は、0x129 は「オペレーティング システムの更新では提供されない」とし、0x12B は「BIOS の更新で読み込む必要がある」と述べています。

1. お使いのボードを確認します。Intel の BIOS ガイドは、システム情報 (msinfo32) を開いて ベースボード製造元 と ベースボード製品 の行を読むよう勧めています。メーカー製のデスクトップでは、BIOS はシステムのメーカーから提供されます。
2. そのボードやシステムのメーカーのサポート ページから、その機種用の最新の BIOS を入手するか、compatibleproducts.intel.com にある Intel の Product Compatibility Tool でボードを調べます。2026 年 10 月時点で、Intel の要件はマイクロコード 0x12F 以降を含むバージョンです。
3. 書き込む前に、BIOS で変更したものをすべて書き留めておきます。Intel は、更新によって「BIOS の設定が既定値にリセットされる」と警告しているので、以前に設定したメモリ プロファイルは設定し直す必要があります。Intel はまた、「数分かかる更新の間に電源が切れたり、クラッシュが起きたりした場合に破損する」リスクも挙げています。
4. BitLocker やデバイスの暗号化がオンの場合は、先に保護を中断するか、回復キーを手元に用意してください。Microsoft は、BitLocker の回復を引き起こしうる変更の中に「BIOS または UEFI ファームウェアのアップグレード」を挙げています。両方の手順は アンチチート向けの Secure Boot と TPM で説明しています。
5. 更新の後、BIOS で Intel Default Settings のプロファイルを選びます。Intel は第 13 世代と第 14 世代のデスクトップの所有者全員にこれを勧めています。

この既定値を超えて動かすのはご自身の判断ですが、Intel は、オーバークロックは「保証を無効にしたり、システムの健全性に影響したりすることがある」としており、Intel のガイダンスを超える電力供給は、表の 4 つの条件の 1 つ目です。

更新の前にクラッシュが始まっていた場合

それでも更新をインストールし、その限界を知っておいてください。Intel は 0x129 の電圧の上限を「不安定性の症状が出ていないプロセッサのための予防的な緩和策」と説明しています。すでに不安定なチップについて、RAD はもっと率直です: 「この劣化が起きてしまうと、残念ながら元に戻せません」、そして「クラッシュが始まったら、ソフトウェアで解決するには手遅れです!」

新しい BIOS と Intel Default Settings でもクラッシュが続き、ほかの原因が除外されているなら、そのプロセッサは交換の候補です。2026 年 10 月時点で、Intel は対象のプロセッサの保証を 2 年延長しており、「元の購入日から最長 5 年間の保証を提供」しています。保証の詳細 には、連絡先が書かれています:

• 自分で購入したボックス版のプロセッサ: Intel カスタマー サポート。
• トレイ版のプロセッサ: 購入した店。
• OEM やシステム インテグレーターのメーカー製デスクトップ: システムのメーカー。

延長は、上の一覧にある新品と購入済みのプロセッサに、世界中の顧客を対象に適用され、Intel の標準の保証手続きと条件が適用されます。ボックス版のプロセッサについて以前の交換依頼が断られていた場合、Intel はもう一度 Intel カスタマー サポートに連絡するよう求めています。

役に立たないこと

• Windows Update を待つこと。 これらのマイクロコード更新の Intel の経路は BIOS です。
• 「ビデオ メモリ不足」のメッセージを理由に、グラフィックス カードを交換したり、そのドライバーを再インストールしたりすること。 RAD によると、そのメッセージはプロセッサから来ることがあります。本当にビデオ メモリが足りない可能性があるなら、何かを買う前に VRAM 不足 で確認方法を見てください。
• すでに劣化したプロセッサで Windows やゲームを再インストールすること。 RAD の説明では、損傷を元に戻せるソフトウェアはありません。
• クラッシュを止めるために電圧を上げること。 Intel によると、影響を受ける回路は高い電圧の下で経年劣化しやすく、高い電圧のイベントが Vmin の上昇の一因になります。

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